Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
Nous sommes navrés d’entendre cela. Si votre article est endommagé envoyez-nous simplement une vidéo de l'article en question à l'adresse email: contact@littypets.com.
Oui, vous avez 12h à partir au moment où votre commande a été payée. Il suffit de nous envoyer un e-mail. Nous annulerons votre commande et effectuerons le remboursement intégral.
Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 12 jours ouvrés.
Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvres élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire, cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.
Nous livrons partout en France et notre livraison est GRATUITE.
Vous pouvez utiliser la page "Suivre ma commande" sur notre site, l’état sera mis en évidence en entrant votre numéro de suivi.
Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à notre Conditions Générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
